En el actual entorno de servicios, altamente competitivo y en constante cambio, las empresas medianas de servicios profesionales se encuentran en una encrucijada: cómo mantener el impulso del crecimiento de los ingresos y, al mismo tiempo, mejorar su rentabilidad y resiliencia.

Las investigaciones más recientes muestran una tendencia prometedora: el 85 % de las empresas declaró un crecimiento positivo de los ingresos en los últimos tres años y casi una de cada cinco registró tasas de crecimiento anual superiores al 20 %, muy por encima de la media de otros sectores. Sin embargo, ahí aparece el reto: la rentabilidad no ha seguido el mismo ritmo. Solo el 67 % de las empresas aumentó sus beneficios en ese mismo periodo y únicamente el 8 % superó incrementos del 10 %.

Entonces, ¿cuál es el eslabón que falta? Cada vez resulta más evidente que la respuesta está en la agilidad impulsada por la automatización.

Para mantenerse en cabeza, las empresas están intensificando su foco en hacer crecer los ingresos, atraer nuevos clientes, retener al mejor talento y lanzar nuevas ofertas y modelos de negocio. Pero estos objetivos solo son alcanzables si la organización es capaz de eliminar cuellos de botella, simplificar las operaciones y capacitar a los equipos para dedicar más tiempo a tareas estratégicas de alto impacto. Aquí es donde la automatización —especialmente a través de un ERP cloud— se vuelve clave.